Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung:

1. Meinungsänderung (EU-Austrittsrecht)

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt stornieren. Senden Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und senden Sie den unbenutzten und ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Stornierung zurück. Wir erstatten Ihnen den Produktpreis und die ursprünglichen Versandkosten, sobald wir die Ware erhalten haben.

2. Ausnahme aus hygienischen Gründen

Aus hygienischen Gründen können Perücken nicht zurückgegeben werden, sobald die Spitze, die Versiegelung oder die Etiketten entfernt wurden.

3. Fehlerhafter oder falscher Artikel

Bitte senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine E-Mail mit einem Foto des Mangels. Wir werden den Artikel ersetzen oder Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Rückversandkosten erstatten.

4. Rücksendekosten

Falls Sie Ihre Meinung geändert haben, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung. Bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis Ihre Rückerstattung bestätigt ist.

5. Kontakt

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website (Link in der Fußzeile). Wir antworten Ihnen innerhalb von ein bis zwei Werktagen.